Všeobecné podmienky používania aplikácie eDOKLADY (ďalej len „Všeobecné podmienky eDOKLADY“)

Všeobecné podmienky používania aplikácie eDOKLADY (ďalej len „Všeobecné podmienky eDOKLADY“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1.

Všeobecné podmienky používania aplikácie eDOKLADY upravujú práva a povinnosti používateľov tejto aplikácie a jej poskytovateľa, technické požiadavky a pravidlá bezpečnosti, ako aj podmienky používania a ukončenia aplikácie eDOKLADY.

1.2.

MINISTERSTVO VNÚTRA SLOVENSKEJ REPUBLIKY so sídlom Pribinova 2, 812 72 Bratislava, IČO: 00151866 (ďalej len „MV SR“) je poskytovateľom a prevádzkovateľom aplikácie eDOKLADY.

1.3.

Aplikácia eDOKLADY je bezplatná aplikácia poskytovaná a prevádzkovaná MV SR, určená pre všetkých Používateľov, ktorí majú záujem využívať elektronické služby verejnej správy dostupné prostredníctvom aplikácie eDOKLADY. Používanie aplikácie eDOKLADY je dobrovoľné, pričom každá fyzická osoba, ktorá spĺňa podmienky Používateľa, sa môže slobodne rozhodnúť, či bude aplikáciu eDOKLADY používať. Aplikácia eDOKLADY je dostupná pre mobilné zariadenia s operačnými systémami Android a iOS. Aplikácia eDOKLADY poskytuje svojím Používateľom nasledujúce funkcie:

a) funkcionalita – Digitálna peňaženka,
b) funkcionalita – Predloženie dokladov.

2. Vymedzenie základných pojmov

Digitálna peňaženka

funkcia mobilnej aplikácie eDOKLADY, ktorá umožňuje Používateľom sprístupňovať digitálne rovnopisy svojich osobných dokladov. Táto funkcia je dostupná všetkým Používateľom, ktorí sa dobrovoľne rozhodnú zriadiť si digitálnu peňaženku prostredníctvom aplikácie eDOKLADY za podmienok bližšie definovaných vo Všeobecných podmienkach eDOKLADY. Z faktu, že Digitálna peňaženka obsahuje digitálne „rovnopisy“ fyzických dokladov priamo vyplývajú všetky nadväzujúce konzekvencie spojené napríklad s uplynutím časovej platnosti dokladu, s jeho neplatnosťou z dôvodu straty alebo odcudzenia alebo s jeho neplatnosťou z dôvodu, že údaje v ňom nezodpovedajú skutočnosti. Pre občana naďalej platia všetky povinnosti spojené s držbou (fyzického) dokladu.

MeID (Mobilné eID)

informačná technológia, ktorá umožňuje Používateľovi spoľahlivé, viacfaktorové overenie identity na úrovni bezpečnostných záruk „Pokročilá“ a prístup k elektronickým službám verejnej správy, ale aj súkromných poskytovateľov služieb. Viac informácii o MeID na webovom sídle https://meid.minv.sk.

Podpora

kontakt, ktorý môžu Používatelia pri otázkach súvisiacich s aplikáciou eDOKLADY využiť, vykonáva call centrum MV SR, pričom Používateľ ho môže kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese callcentrum@minv.sk alebo telefonicky bezplatne na čísle 0800 222 222 počas nasledovných časov PO UT ŠTV PIA: 8.00 – 16.00 a STREDA: 8.00 – 17.00.

Používateľ

fyzická osoba, ktorá si úspešne nainštalovala aplikáciu eDOKLADY do svojho mobilného zariadenia s operačným systémom Android (od verzie Android 9 / SDK Level 28) alebo iOS (od verzie 16.6).

3. Záväznosť Všeobecných podmienok eDOKLADY

3.1.

Pri prvom otvorení aplikácie eDOKLADY je Používateľ povinný oboznámiť sa so Všeobecnými podmienkami eDOKLADY, pravidlami ochrany osobných údajov eDOKLADY a základnými zásadami bezpečnosti eDOKLADY. Ak sa z niektorým z dokumentov neoboznámil, nie je možné aplikáciu používať.

3.2.

Všeobecné podmienky eDOKLADY, ochrana osobných údajov eDOKLADY a základné zásady bezpečnosti eDOKLADY môžu byť zo strany MV SR jednostranne zmenené, a to s účinnosťou odo dňa zverejnenia novej verzie na webovom sídle MV SR. Ak Používateľ s novými Všeobecnými podmienkami eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY alebo základnými zásadami bezpečnosti eDOKLADY nesúhlasí, môže si aplikáciu eDOKLADY kedykoľvek odinštalovať a s jeho osobnými údajmi sa naloží v zmysle Ochrany osobných údajov eDOKLADY.

3.3.

MV SR informuje Používateľa o zverejnení nových Všeobecných podmienok eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY a základných zásadách bezpečnosti eDOKLADY a o všetkých skutočnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť používanie aplikácie, a to najmä o obmedzení jej poskytovania, a to zverejnením na webovom sídle MV SR www.minv.sk.

4. Funkcionality poskytované aplikáciou eDOKLADY a podmienky ich používania

Aplikáciu eDOKLADY môžu používať všetky fyzické osoby, ktoré majú aktivované MeID a pripojenie na internet. Aplikácia eDOKLADY poskytuje službu Digitálna peňaženka, ktorá Používateľom umožňuje sprístupňovať digitálne rovnopisy svojich dokladov z existujúcich dokladov vo fyzickej podobe. Aktuálne aplikácia eDOKLADY dokáže Používateľovi sprístupniť jeho občiansky preukaz a vodičský preukaz. Aplikácia eDOKLADY tak poskytuje Používateľom možnosť mať svoje digitálne rovnopisy dokladov na jednom mieste. Aplikácia eDOKLADY zároveň umožňuje svojou ďalšou funkcionalitou predloženie dokladov príslušníkom Policajného zboru (Poriadková polícia, Dopravná polícia, Železničná polícia) (ďalej aj ako „príslušník Policajného zboru“).

Aplikácia eDOKLADY ponúka dve základné funkcionality, ktoré sú detailne špecifikované v nasledujúcich bodoch:

4.1.

Funkcionalita digitálnej peňaženky

Pre pridanie digitálneho rovnopisu dokladu je potrebné otvoriť aplikáciu eDOKLADY a riadne sa do nej prihlásiť. Doklad do aplikácie eDOKLADY Používateľ pridá stlačením tlačidla „Pridať doklad“. Takéto pridanie je potrebné urobiť pre každý doklad, ktorý si Používateľ želá mať dostupný v aplikácii eDOKLADY. Systém Používateľovi vytvorí digitálny rovnopis dokladu, čo môže v závislosti na vyťaženosti serverov trvať niekoľko sekúnd až niekoľko minút. Na vytvorenie digitálneho rovnopisu dokladu Používateľ nemusí čakať. Aplikácia eDOKLADY Používateľa notifikáciou upozorní, že doklad bol úspešne pridaný. Digitálne rovnopisy dokladov sú pred uložením podpísané kvalifikovanou pečaťou. Používateľ si po vytvorení digitálneho rovnopisu dokladu môže prezerať detaily svojho dokladu a tiež sa ním preukázať v zmysle bodu 3.2.

V prípade, že Používateľovi bude vydaný nový doklad, napríklad po skončení platnosti alebo pri jeho strate, je potrebné si v aplikácii eDOKLADY nanovo vygenerovať digitálny rovnopis dokladu stlačením tlačidla „Aktualizovať údaje“.

Ak si Používateľ želá odstrániť digitálny rovnopis dokladu z aplikácie eDOKLADY, môže tak urobiť. Používateľ si otvorí aplikáciu eDOKLADY na svojom mobilnom zariadení a vyberie digitálny rovnopis dokladu, ktorý chce odstrániť. Následne je potrebné otvoriť ponuku akcií pre vybraný doklad označenú ako „Akcie nad dokladom“ a zvoliť možnosť „Zmazať doklad“. Aplikácia eDOKLADY Používateľa vyzve na potvrdenie tejto akcie, aby sa predišlo náhodnému odstráneniu. Po potvrdení Používateľom bude digitálny rovnopis dokladu z aplikácie eDOKLADY natrvalo odstránený a zároveň zmazaný aj z osobného úložiska Používateľa.

4.2.

Funkcionalita na predloženie dokladov

V priebehu kontroly si Používateľ otvorí aplikáciu eDOKLADY, prihlási sa do nej pomocou MeID a potvrdí, že chce poskytnúť svoje doklady na kontrolu príslušníkovi Policajného zboru pri plnení jeho zákonných úloh, a to kliknutím na „Predložiť doklady“. Na obrazovke mobilného zariadenia Používateľa sa následne vygeneruje QR kód, ktorý neobsahuje žiadne osobné údaje, ale slúži na vytvorenie spojenia medzi zariadením Používateľa a zariadením príslušníka Policajného zboru. Príslušník Policajného zboru zvolí doklady, ktoré potrebuje skontrolovať a naskenuje QR kód prostredníctvom svojej aplikácie. V tom momente dôjde k prepojeniu zariadení a Používateľ obdrží informáciu o tom, kto a na aké údaje žiada prístup. Požívateľ následne môže schváliť odoslanie údajov. Po schválení Používateľom sa údaje zašifrujú a elektronicky podpíšu. Príslušník Policajného zboru ich následne dostane do svojho zariadenia a na pozadí prebehnú viaceré bezpečnostné kontroly, vrátane overenia elektronických podpisov a stavu dokladu. Stavy dokladov sú zisťované počas kontroly priamo zo systémov MV SR.

Používateľ má v aplikácii eDOKLADY k dispozícii aj históriu pridaných digitálnych rovnopisov dokladov, ako aj históriu predložených digitálnych rovnopisov dokladov.

4.3.

Podmienky poskytovania aplikácie eDOKLADY:

1. používanie aplikácie eDOKLADY je podmienené inštaláciou na mobilnom zariadení s operačnými systémami Android (od verzie Android 9 / SDK Level 28) alebo iOS (od verzie 16.6),
2. aby fyzická osoba počas prvého otvorenia aplikácie eDOKLADY vyjadrila svoj výslovný a bezvýhradný súhlas so Všeobecnými podmienkami eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY a základnými zásadami bezpečnosti eDOKLADY,
3. aby fyzická osoba mala aktivované MeID, pomocou ktorého sa do aplikácie eDOKLADY prihlási,
4. aby Používateľ bol držiteľom fyzického dokladu, ktorý má záujem do Digitálnej peňaženky ako digitálny rovnopis dokladu pridať.

5. Inštalácia, spustenie a odinštalovanie aplikácie eDOKLADY

5.1.

Inštalácia a spustenie aplikácie eDOKLADY

5.1.1.

Inštalácia aplikácie eDOKLADY na Android

• Stiahnutie aplikácie: Google Play Store, potrebné vyhľadať aplikáciu eDOKLADY a klepnúť na tlačidlo Inštalovať.
• Dokončenie inštalácie: po stiahnutí aplikácie sa automaticky nainštaluje. Následne je možné ju spustiť z domovskej obrazovky alebo menu aplikácií a je potrebné postupovať v zmysle bodu 2.1. a bodu 2.2. Všeobecných podmienok eDOKLADY.

5.1.2.

Inštalácia aplikácie eDOKLADY na iOS

• Stiahnutie aplikácie: App Store, potrebné vyhľadať aplikáciu eDOKLADY a klepnúť na tlačidlo Získať alebo Inštalovať.
• Dokončenie inštalácie: po stiahnutí aplikácie sa automaticky nainštaluje. Následne je možné ju otvoriť z domovskej obrazovky alebo menu aplikácií a je potrebné postupovať v zmysle bodu 2.1. a bodu 2.2. Všeobecných podmienok eDOKLADY.

5.2.

Zrušenie osobného úložiska v aplikácii eDOKLADY

Ak si Používateľ želá zrušiť osobné úložisko z aplikácie eDOKLADY, môže tak urobiť. Používateľ si otvorí aplikáciu eDOKLADY na svojom mobilnom zariadení a zvolí menu v ľavom hornom rohu. Z ponuky vyberie „Zrušiť osobné úložisko“. Aby nedošlo k náhodnému zrušeniu osobného úložiska, musí používateľ túto voľbu potvrdiť. Následne dôjde k zmazaniu všetkých digitálnych rovnopisov dokladov, ktoré mal Používateľ v osobnom úložisku, zrušeniu osobného úložiska a zrušeniu účtu používateľa v aplikácii eDOKLADY. Ak sa Používateľ znova prihlási do aplikácie eDOKLADY, systém mu vytvorí nový účet a prázdne osobné úložisko.

5.3.

Odinštalovanie aplikácie eDOKLADY

5.3.1.

Odinštalovanie aplikácie eDOKLADY z Android

• Priamo na domovskej obrazovke alebo v menu je potrebné podržať prst na ikone aplikácie eDOKLADY, až kým sa nezobrazia možnosti, následne je potrebné vybrať Odinštalovať a potvrdiť.

5.3.2.

Odinštalovanie aplikácie eDOKLADY z iOS

• Priamo na domovskej obrazovke alebo v menu je potrebné podržať prst na ikone aplikácie eDOKLADY, až kým sa nezobrazí ponuka alebo nezačne ikona „triasť“, následne je potrebné vybrať a potvrdiť Odstrániť aplikáciu.

5.3.3.

Po odinštalovaní aplikácie eDOKLADY nedôjde k zrušeniu osobného úložiska Používateľa. Ak používateľ nezrušil svoje osobné úložisko, po opätovnej inštalácii aplikácie eDOKLADY bude mať k nemu stále prístup. Na zrušenie osobného úložiska je potrebné postupovať podľa pokynov uvedených v bode 4.2.

6. Ochrana hesiel a bezpečnostných údajov

Ak Používateľ používa aplikáciu eDOKLADY, mal by dodržiavať základné pravidlá bezpečnosti, ktoré platia pre všetkých Používateľov aplikácie bez ohľadu na to, ktorú funkcionalitu využívajú. To zahŕňa starostlivú ochranu prihlasovacích údajov a ďalších citlivých informácií, aby sa zabránilo ich zneužitiu, pričom tieto pravidlá sú nasledovné:

1. Používateľ by po prihlásení do aplikácie eDOKLADY nikdy nemal umožniť prístup neoprávneným osobám k otvorenej aplikácii. Taktiež sa neodporúča prihlasovať sa na mobilných zariadeniach, pri ktorých Používateľ nemá kontrolu nad nainštalovaným softvérom.
2. Po skončení práce v aplikácii by sa mal Používateľ korektne odhlásiť a skontrolovať, či odhlásenie prebehlo.
3. Používateľ by mal dbať na to, aby správaním v čo najvyššej možnej miere predchádzal strate, krádeži alebo použitiu MeID, či mobilného zariadenia ako autentifikačného prostriedku inými osobami.
4. Pri strate, odcudzení alebo podozrení zo zneužitia MeID je potrebné, aby Používateľ postupoval v súlade so Všeobecnými podmienkami používania Mobilného eID uverejnenými na webovej adrese https://meid.minv.sk/realms/meid/account/terms-of-use a bezodkladne zneplatnil MeID prístupový kľúč (passkey) jedným z uvedených spôsobov.
5. Používanie správcov hesiel alebo kľúčov je výlučne a úplne v zodpovednosti Používateľa, pričom by mal uplatňovať vyššie uvedené a prípadne ďalšie primerané zásady bezpečnosti pri ich používaní pre zamedzenie ich použitia inými osobami.
6. Odporúčame, aby si Používateľ pravidelne menil svoje heslá, ideálne každých 90 dní, a používal dostatočne silné heslá, ktoré obsahujú minimálne 12 znakov, kombináciu veľkých a malých písmen, číslic a špeciálnych znakov. Taktiež sa neodporúča používať rovnaké heslo pre viaceré služby a heslá by nemali obsahovať osobné údaje, ktoré môžu byť ľahko odhalené.
7. Používateľ by sa mal riadiť zákonom č. 395/2019 Z.z. o občianskych preukazoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

7. Práva a povinnosti Používateľa eDOKLADY

7.1.

Tento bod sa vzťahuje na všetkých Používateľov aplikácie eDOKLADY bez ohľadu na to, ktorú funkcionalitu aplikácie využívajú. Používateľ má právo používať aplikáciu eDOKLADY v súlade s ustanoveniami Všeobecných podmienok eDOKLADY. Zároveň má možnosť informovať MV SR o prípadných problémoch, ktoré sa vyskytnú pri používaní akejkoľvek z jej funkcionalít, a to prostredníctvom Podpory.

7.2.

Povinnosti Používateľa súvisiace s používaním aplikácie eDOKLADY:

1. Používateľ zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov a hesiel na strane Používateľa v zmysle základných zásad bezpečnosti eDOKLADY od prihlásenia sa do aplikácie eDOKLADY, až po ukončenie používania aplikácie eDOKLADY.
2. Oboznámiť sa so Všeobecnými podmienkami eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY a základnými zásadami bezpečnosti eDOKLADY.
3. Používať aplikáciu eDOKLADY v súlade so Všeobecnými podmienkami eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY a základnými zásadami bezpečnosti eDOKLADY a príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
4. Sledovať zmeny vo Všeobecných podmienkach eDOKLADY, ochrane osobných údajov eDOKLADY a základných zásadách bezpečnosti eDOKLADY, zaznamenať, bezpečne uchovávať a neposkytovať tretím osobám kódy alebo heslá eID.
5. V prípade straty alebo odcudzenia mobilného zariadenia s MeID bezodkladne nahlásiť jeho stratu a zneplatniť všetky vydané kvalifikované certifikáty.
6. Oznámiť MV SR akékoľvek zistené neoprávnené použitie MeID alebo zneužitie údajov, a to prostredníctvom Podpory.
7. Neposkytovať inej osobe mobilné zariadenie s MeID, v opačnom prípade Používateľ berie na vedomie, že akékoľvek úkony vykonané s mobilným zariadením s MeID sa považujú za úkony vykonané Používateľom, pokiaľ nepreukáže hodnoverným spôsobom opak.
8. V prípade nedodržania povinností Používateľom, MV SR nezodpovedá za chybné poskytovanie služieb aplikáciou eDOKLADY.
9. Používateľ nesmie zasahovať do technického a programového riešenia aplikácie eDOKLADY, riešenie upravovať alebo dekompilovať, alebo používať ju prostredníctvom robotov, skriptov, softvérových agentov a podobne.
10. Používateľ nesmie vytvárať snímky obrazovky (screenshoty) aplikácie eDOKLADY, táto funkcionalita je vypnutá, Používateľ zároveň nesmie toto opatrenie obchádzať.
11. Používateľ je povinný používať aplikáciu výlučne na účely, na ktoré je určená.

7.3.

MV SR nenesie zodpovednosť za nesprávne poskytovanie služieb aplikácie eDOKLADY, ani za škody vzniknuté v dôsledku nedodržania povinností Používateľom aplikácie eDOKLADY. Používateľ si musí byť vedomý, že nedodržiavanie ustanovení uvedených vo Všeobecných podmienkach eDOKLADY a základných zásadách bezpečnosti eDOKLADY môže viesť k nežiaducim následkom. MV SR nezodpovedá za akékoľvek škody alebo iné dôsledky, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku takéhoto konania alebo opomenutia zo strany Používateľa.

8. Práva a povinnosti MV SR ako prevádzkovateľa aplikácie eDOKLADY

8.1.

MV SR je okrem iného povinné:

• oznámiť Používateľovi aplikácie eDOKLADY termín plánovaného obmedzenia poskytovania služieb najmä z dôvodu vykonávania technologickej údržby systému, resp. nasadzovania aktualizácií aplikácie eDOKLADY,
• informovať Používateľa aplikácie eDOKLADY o zverejnení nových Všeobecných podmienok eDOKLADY, ochranou osobných údajov eDOKLADY a základných zásad bezpečnosti eDOKLADY a o všetkých skutočnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť používanie služieb, a to najmä o obmedzení ich poskytovania, a to zverejnením na portáli www.minv.sk,
• dodržiavať zásady ochrany osobných údajov, ako je uvedené v ochrane osobných údajov eDOKLADY.

8.2.

MV SR má právo obmedziť poskytovanie služieb aplikácie eDOKLADY, najmä z dôvodu:

• vykonávania aktualizácie, technologickej údržby aplikácie alebo z iných závažných prevádzkových, resp. technických dôvodov na svojej strane,
• z bezpečnostných dôvodov,
• z prevádzkových dôvodov pri preťažovaní aplikácie eDOKLADY.

9. Ochrana osobných údajov aplikácie eDOKLADY

Politika ochrany osobných údajov aplikácie eDOKLADY je podrobne upravená v samostatnom dokumente, ktorý je zverejnený priamo v aplikácii eDOKLADY a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Všeobecných podmienok eDOKLADY.

10. Základné zásady bezpečnosti aplikácie eDOKLADY

Základné zásady bezpečnosti aplikácie eDOKLADY sú podrobne upravené v samostatnom dokumente, ktorý je zverejnený priamo v aplikácii eDOKLADY a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Všeobecných podmienok eDOKLADY.

11. Záverečné ustanovenia

11.1

Právne spory vyplývajúce z používania aplikácie eDOKLADY alebo s ním súvisiace patria do právomoci súdov Slovenskej republiky.

11.2

Všeobecné podmienky aplikácie eDOKLADY sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

 

Tieto Všeobecné podmienky aplikácie eDOKLADY nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 17.03.2025

 

 

Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
Bratislava, Marec 2025

Máte nápad na zlepšenie? 

Neváhajte a zdieľajte ho s nami. Zašlite nám spätnú väzbu na adresu edoklady@minv.sk. Ďakujeme.